الكهرباء تلقت 1.5 مليون مكالمة خاطئة ومعاكسات على خط الشكاوى
كتب أحمد المالحقال الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، إن الوزارة تلقت نحو 5.61 مليون شكوى، عبر خطوط تلقي الشكاوى (121) في الفترة من 21 أغسطس 2016 وحتى 20 فبراير 2019، منهم 1.5 مليون تتراوح ما بين معاكسات أو مكالمات خاطئة.
وأضاف شاكر، خلال اجتماع لجنة الطاقة والبيئة بمجلس النواب برئاسة المهندس طلعت السويدي اليوم السبت، أنه تم الانتهاء من 5.604 مليون شكوى، وجارى دراسة نحو ألف و126 شكوى أخرى، مما يدل على الكفاءة، مشيرًا إلى أنه يتلقى شكاوى على هاتفة الشخصي.
موضوعات ذات صلة
- «شعراوي» يواصل اجتماعاته لمتابعة مستجدات منظومة المخلفات الصلبة (صور)
- وزير الكهرباء: «جار تصحيح الأخطاء في قراءة العدادات عندما تصل الشكاوى»
- بلاغ للنائب العام ضد الفنان عمرو واكد.. تابع التفاصيل
- صلاح يتفوق على دروجبا وإيتو في السوشيال ميديا
- نشاط السيسي في أسبوع.. شارك مؤتمر ميونيخ.. وترأس اجتماع الأعلى للقوات المسلحة
- السيسي يصدق على تعديلات «قانون الضرائب على الدخل»
- «بكري» يطالب بضرورة تعديل قوانين الإجراءات الجنائية (فيديو)
- رمضان عبدالرازق: «من لا يبلغ عن الإرهابين عليه لعنة» (فيديو)
- خالد الجندي: الرقابة الاجتماعية الحل الوحيد للقضاء على الإرهاب (فيديو)
- «الهجرة»: تعاملنا مع 3 آلاف شكوى للمصريين بالخارج خلال عامين
- «مدبولي» يشدد بالإسراع في معدلات التنفيذ بمدينة الجلود بالروبيكي
- «شكري» يلتقي مدير معهد السياسة والشئون العالمية بجامعة كورنيل الأمريكية
ولفت شاكر، إلى اهتمام الوزارة بالتواصل الدائم مع المواطنين، وفي هذا الإطار أيضا قامت بتحديث نحو 461 مركز خدمة من أصل 472 مركزاً.
وأشار الوزير، إلى أنه تم البدء في تنفيذ برنامج القرارات الموحدة، ومنها شركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء «إدارة الإبراهيمية»، وشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء «إدارة دمنهور»، شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء «إدارة الدقي».