سوشيال باور.. كيف خدع مركز صيانة «أوبو» عميل الشركة؟
مايكل حناكشف أحد عملاء شركة أوبو، قصته مع مركز الصيانة التابع للشركة، بعد وجود مشكلة في هاتفه، إلا أنه تفاجأ بردود مركز الصيانة عند تحديد مشكلة الجهاز.
وروى العميل شكوته ضد الشركة على جروب «The Power of social media group»، المتخصص في عرض هذه الشكاوى على الأعضاء في محاولة منه لاسترداد حقوق العملاء، وجاءت على النحو التالي: