عن خدمة «AL Ahly WhatsApp».. كريم سوس: العميل محور اهتمام البنك الأهلي المصري

أشاد كريم سوس، الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية بالبنك الأهلي المصري، بخدمة البنك الجديدة (AL Ahly WhatsApp).

وأشار سوس، إلى أن استراتيجية البنك التي تركز على أن العميل محور اهتمام البنك تعد المحور الأساسي لإطلاق الخدمة، حيث تم توجيه جميع الجهود من فرق العمل المختصة لتطبيق الخدمة بأفضل السبل من أجل إتاحة التواصل مع العملاء بأحدث الأساليب الفنية والتكنولوجية وبأعلى درجات الجودة والتي تليق بعملاء البنك الأهلي المصري الذي يؤمن بأهمية تحقيق أعلي مستوي من الخدمات المقدمة لكافة العملاء بشكل ميسر ومتطور وآمن، ليواكب احتياجاتهم وهو ما يتماشى مع توجهات البنك نحو تطوير القنوات الإلكترونية والتوجه العام نحو التحول الرقمي.

وأضاف إن إطلاق الخدمة تم بعد دراسة احتياجات العملاء وتطورات السوق سعيا لاجتذاب مزيد من الفئات للتعامل مع الجهاز المصرفي، خاصة الفئات التي تفضل استخدام التكنولوجيا في تسيير أمور حياتها من أجل تحسين مستوى الخدمات وإتاحة تجربة مختلفة للعملاء، وأيضا تخفيف الأعباء عن فروع البنك ومراكز الاتصالات الهاتفية التي تخدم جميع العملاء، مما يتيح لهم الوقت للتركيز على الارتقاء بمستوى مختلف الخدمات التي تحتاج الى تدخل بشرى أكبر.